GUANGZHOU GUOMAT AIR SPRING CO. , LTD

Po pierwsze, jest bardzo wdzięczny naszym klientom Drew zdecydował się współpracować z GUOMAT, po długiej wizycie i konsultacji, amerykański klient kupił wstępnie w GUOMAT pod zamówienie 500 G3013 pneumatyczne. To produkty GUOMAT po raz kolejny z kraju, obsługujące globalną współpracę. Ale proces współpracy między nami jest bardzo kręty.

W oparciu o doświadczenia z przeszłości wyraźnie wiemy, że klienci z USA w zakresie jakości produktów i wymagań firmy w zakresie wytrzymałości są bardzo wysokie, w stopniu niemal wymagającym. Po długich badaniach mających na celu zrozumienie, Drew miał wstępne uznanie nas, ale także na wysokie produkty Matt mają duże zainteresowanie, więc zapewniamy klientom trzy próbki, klient otrzymał próbkę po pomiarze, produkty specjalne konia są wciąż całkiem satysfakcjonujące i wysunęły wyższe wymagania. Klienci spełniający specyficzne wymagania jednego po drugim, aby uporządkować je ponownie, szczegółowo omówić z personelem obsługi klienta GUOMAT i aktywnie skontaktować się z starszymi inżynierami firmy, aby w odpowiednim czasie przekazać informacje zwrotne i konsultacje z Drew, aby jak najlepiej zapewnić satysfakcja dla Drew Produkt.

Drew oficjalnie złożył jedno zamówienie, zanim firma Drew wysłała nam więcej niż dziesięć stron umowy fabrycznej, szczegółowy widok umowy fabrycznej klienta zajmie pół dnia. Po podpisaniu umowy klienci z USA przesłali specyfikacje produktu i szczegółowe informacje o produkcie, po kilku wymianach klienci o sile i jakości produktu naszej firmy mają wyższy stopień uznania. Więc formalnie podpisaliśmy umowę o współpracy.

Klienci z USA do naszej zaliczki, zgodnie z niestandardowymi wymaganiami klienta po raz pierwszy wyprodukowaliśmy trzy produkty zgodnie z próbkami zapotrzebowania klienta, wysłane do Stanów Zjednoczonych do firmy Drew potwierdzone. W tym okresie Drew planuje również przyjść do naszej inspekcji fabryki, jesteśmy dla Drew przygotowani do przestudiowania projektu, aby przygotować go pozytywnie. Gdy próbka wysłana do Stanów Zjednoczonych po testach firmy Drew, próbka jest zgodna z wymaganiami klienta, ostatecznie przyczyniła się do masowej produkcji 500 zamówień.

W tej chwili data dostawy nie jest daleko. Ponieważ czas jest bardzo pilny, zgodnie z poprzednim cyklem produkcyjnym po prostu nie możemy ukończyć liczby 500. To znowu kłopoty, klient niepokoi się towarami, ale w żadnym wypadku nie mamy możliwości wyprodukowania 500 produktów w krótkim czasie. Po konsultacji klient poprosił nas o wysłanie do niego 200 powietrza i reszty morza. Jeśli przyjmiemy koszty transportu lotniczego, oznacza to, że transakcja będzie niewielkim zyskiem, ale aby skorzystać z pierwszej koncepcji firmy, musimy to zrobić. Zgodził się na życzenie klienta.

200 produktów wyprodukowanych dobrze, klient wysłał swojego agenta z Szanghaju Sally do inspekcji w Guangzhou i odwiedził fabrykę, Sally obserwowała fabrykę i dokończyła towary, rzeczywista sytuacja zgłoszona klientom z USA, a następnie klienci z USA znaleźli nas Kolor cynku pierścień jest grubszy niż kolor poprzedniej próbki, a pierścień ciśnieniowy ma niewielkie odkształcenie przy zginaniu w czasie klamry, a pozostałe są zgodne z wymaganiami. Chociaż ta niewielka wada nie ma wpływu na użytkowanie produktu. Jednak ostateczni klienci z USA lub dlatego odrzucili partię produktów.

Różnica w głębi kolorów i pierścień jest lekko wygięty.

Drew zapytał, zgodnie z jego prośbą o poprawę lub zwrot przedpłaty. Umowa stała się dylematem. W desperacji wciąż musimy się zmobilizować, aby aktywnie połączyć naszą produkcję, nie zauważyliśmy szczegółów problemu i aktywnie komunikujemy się z naszym sektorem produkcyjnym, ponownie nakładając cynk (ocynkowany cynk jest trudny do zapewnienia, że ​​każda głębia koloru jest spójna, więc z klientem po podjęciu decyzji o ustawieniu białego cynku) pierścienia ciśnieniowego i wstrzymaniu uwagi na intensywność i poprawie wymogów zarządzania QC.

Wreszcie, towary ostatecznie zakończyły produkcję, ale także po testach, zgodnie ze wszystkimi wymaganiami klientów, wszystkie wysłane towary, firma Drew w końcu usatysfakcjonowana węzłem pieniężnym.

Spełnij wszystkie wymagania klienta

Współpraca z tą firmą Drew jest bardzo czasochłonna i pracochłonna, ale ona także czyni nas dużym postępem, to te firmy z krajów rozwiniętych, „wymagające”, prowadzą nas naprzód i zmierzają w kierunku postępu. Nieustannie pracujemy nad udoskonalaniem naszych produktów, aby zapewnić, że spełniają one wymagania bardziej zaawansowanych klientów, a także stale promować i rozwijać nasze produkty, nawet jeśli jest to tylko niewielki problem.