E-mail: linda@662n.com Mob: +8613924100039 (WhatsAPP)
Wechat: airspringG Skype: guomat
Jaka jest nasza koncepcja obsługi klienta?
Szanuj klientów, rozumiej klientów, stale ulepszaj produkty i usługi oczekiwane przez klientów oraz bądź wiecznym partnerem klienta.Jest to koncepcja usług, której GUOMAT zawsze przestrzegał.
Pan Dmitry jest rosyjskim sprzedawcą części samochodowych, a nasza przyjazna współpraca zaczyna się od e-maila.Pewnego dnia miałem zaszczyt otrzymać e-mail z zapytaniem od pana Dmitrija.Po dokładnym zapoznaniu się z wymaganiami dotyczącymi produktu, natychmiast sporządziłem szczegółową listę ofert i wysłałem ją do niego.Ze względu na dużą liczbę modeli produktów, które wchodzą w grę, nie odważę się w ogóle wyluzować i cierpliwie komunikować się z nim i odpowiadać na pytania klientów.
Podczas wprowadzenia pana Dmitrija do firmy i produktów dowiedział się o sile produkcji i sprzedaży GUOMAT oraz poczuł doskonałe podejście do obsługi klienta, tak duże zainteresowanie i zaufanie do nas.Kilka miesięcy po naszej komunikacji zdecydował się złożyć u nas próbne zamówienie.To będzie początek naszej współpracy i mam nadzieję, że uda nam się nawiązać długoterminową współpracę.
Ponieważ jest to nasza pierwsza współpraca, kontynuujemy to zamówienie, aby dać klientom większe zaufanie.Jednocześnie poinformujemy pana Dmitrija o wszystkich postępach.Przeprowadziliśmy ścisłe kontrole od magazynu do wysyłki, takie jak 100% testy przed pakowaniem.Wszyscy pakujemy zgodnie ze ścisłym transportem eksportowym i starannie umieszczamy etykiety i oznaczenia produktów.Następnie przetransportuj go na czas do magazynu i rozpocznij wysyłkę do klienta.
W naszej interakcji z klientami GUOMAT będzie cierpliwie otrzymywać usługi dla każdego klienta, odpowiadać na zapytania klientów w odpowiednim czasie i cierpliwie odpowiadać na pytania klientów.Zaczynając od rzeczywistych potrzeb klientów, dostarczaj klientom naprawdę wartościowe usługi i pomagaj klientom lepiej korzystać z produktów.Klienci są nabywcami naszych produktów, rzecznikami i świadkami produktów GUOMAT.Klienci stawiają nam nowe wymagania, które są drogowskazem na naszej drodze.Powinniśmy zwracać uwagę na opinie przekazywane przez każdego klienta.
Jednym słowem satysfakcja z produktu, satysfakcja z obsługi i satysfakcja z wizerunku firmy to elementy satysfakcji klienta.Zadowolenie z produktu oznacza, że klienci są zadowoleni, że wydajność i jakość produktu może spełnić wymagania użytkownika.Zadowolenie z obsługi oznacza, że po wybraniu nas klienci mogą jasno zrozumieć parametry wydajności, obsługę przedsprzedażną i posprzedażową naszych produktów oraz uzyskać dobre wrażenia użytkownika.Wizerunek firmy oznacza, że przedsiębiorstwa powinny podejmować inicjatywę w zakresie społecznej odpowiedzialności.
Dlatego po otrzymaniu towaru przez klienta odwiedzimy go również z powrotem, zbadamy satysfakcję klienta i rozwiążemy problemy klienta na czas.Wymagania i sugestie klientów sprawiają, że idziemy do przodu, dążymy do ulepszania naszych produktów i dostarczania klientom produktów wyższej jakości i bardziej satysfakcjonujących.Trzymając się dobrej jakości marki GUOMAT, stale poprawiając jakość produktów i poprawiając skuteczność tłumienia pojazdów, firma jest potężną firmą produkcyjną z wysokim zawieszeniem pneumatycznym.Będzie to kluczem do tego, aby klienci stali się długoterminowymi partnerami i aby sytuacja korzystna była dla klientów i firm.
Osoba kontaktowa: Mrs. Linda Lin
Tel: 008613924100039
Faks: 86-20-37310259